1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für individuelle Angebote, Planungs-, Liefer- und Montageaufträge zwischen
Miller Design e.U.
Inhaber: Stefan Miller
Wasserweg 17/37
1140 Wien
Österreich
– nachfolgend „Miller Design“ genannt – und ihren Kunden.
Miller-Shop ist eine Marke von Miller Design e.U. und kein eigenständiges Unternehmen. Für direkte Bestellungen über den Onlineshop unter miller-shop.at gelten die dort veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese AGB gelten insbesondere für individuell erstellte Angebote und Projekte von Miller Design.
Verbraucher sind Personen, für die das betreffende Geschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, für die das Geschäft zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.
Abweichende individuelle Vereinbarungen im jeweiligen Angebot oder in der Auftragsbestätigung gehen diesen AGB vor.
2. Angebote und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Leistungen, Möbeln, Elektrogeräten und sonstigen Produkten auf der Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Individuelle Angebote von Miller Design sind, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, freibleibend und für die im Angebot angeführte Dauer gültig.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot schriftlich, per E-Mail oder über eine dafür vorgesehene Annahmefunktion bestätigt und Miller Design den Auftrag schriftlich bestätigt, die vereinbarte Anzahlung annimmt oder mit der Auftragsausführung beginnt.
Der konkrete Vertragsinhalt ergibt sich aus dem individuellen Angebot, der Auftragsbestätigung, den freigegebenen Plänen und diesen AGB.
3. Leistungsumfang, Planung und Freigabe
Art und Umfang der geschuldeten Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Dazu können insbesondere Beratung, Planung, Lieferung und Montage von Möbeln, Haushalts-Elektrogeräten, Einrichtungsgegenständen und Zubehör gehören.
Pläne, Zeichnungen, Maßangaben, Materialauswahlen, Oberflächen, Farben, Gerätebezeichnungen und Stückzahlen sind vom Kunden vor der Bestellung beziehungsweise Produktionsfreigabe sorgfältig zu prüfen und schriftlich freizugeben.
Änderungswünsche nach erfolgter Freigabe bedürfen der Zustimmung von Miller Design und können zu Mehrkosten und längeren Lieferzeiten führen.
Bei Naturmaterialien, Holz, Stein, Keramik und vergleichbaren Oberflächen können zumutbare Abweichungen in Farbe, Struktur und Maserung auftreten. Bildschirmdarstellungen und Muster können das tatsächliche Material nicht immer vollständig farbgetreu wiedergeben.
4. Preise
Es gelten die im individuellen Angebot angeführten Preise. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich diese einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Liefer-, Montage-, Anschluss-, Entsorgungs- und sonstige Nebenkosten sind nur enthalten, wenn sie im Angebot ausdrücklich angeführt sind.
Zusatzarbeiten, nachträgliche Änderungswünsche oder Leistungen, die aufgrund vorher nicht erkennbarer örtlicher Gegebenheiten erforderlich werden, werden nur nach entsprechender Information und Vereinbarung zusätzlich verrechnet.
5. Zahlungsbedingungen
Bei Auftragserteilung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 bis 50 % der Auftragssumme fällig. Die konkrete Höhe wird im jeweiligen Angebot festgelegt.
Die Bestellung von Waren, die Beauftragung von Herstellern und Subunternehmern sowie der Beginn der weiteren Auftragsbearbeitung können vom Eingang der vereinbarten Anzahlung abhängig gemacht werden.
Bei Lieferung ist der offene Betrag so weit fällig, dass insgesamt 90 % der vereinbarten Auftragssumme bezahlt sind.
Die verbleibenden 10 % der Auftragssumme sind nach vollständiger Durchführung der vereinbarten Montage und Übergabe fällig.
Bei Aufträgen ohne Montage ist der gesamte noch offene Restbetrag bei Lieferung fällig.
Zusatzleistungen und nachträglich vereinbarte Änderungen werden gesondert verrechnet und sind entsprechend der jeweiligen Rechnung beziehungsweise Vereinbarung fällig.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Miller Design ist außerdem berechtigt, die notwendigen und angemessenen Kosten der außergerichtlichen Forderungsbetreibung zu verlangen.
6. Liefer- und Ausführungstermine
Angegebene Liefer- und Montagetermine sind grundsätzlich voraussichtliche Termine, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlicher Fixtermin vereinbart wurden.
Lieferfristen beginnen erst, wenn die vereinbarte Anzahlung eingegangen ist und alle für den Auftrag erforderlichen Angaben, Maße, Freigaben und Entscheidungen des Kunden vorliegen.
Miller Design informiert den Kunden über erkennbare wesentliche Verzögerungen. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Transportstörungen, Lieferengpässen oder nicht von Miller Design zu vertretenden Verzögerungen bei Herstellern und Vorlieferanten verlängern die Ausführungsfrist angemessen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Zumutbare Teillieferungen und Teilleistungen sind zulässig, sofern dadurch keine wesentlichen Nachteile für den Kunden entstehen.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde hat rechtzeitig alle für Planung, Lieferung und Montage erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen und Miller Design auf bekannte Besonderheiten am Liefer- oder Montageort hinzuweisen.
Der Kunde sorgt insbesondere dafür, dass:
- der Liefer- und Montageort zum vereinbarten Termin zugänglich ist,
- Zufahrten, Türen, Treppenhäuser und Aufzüge ausreichend benutzbar sind,
- die betroffenen Räume freigeräumt und montagebereit sind,
- erforderliche Strom-, Wasser- und sonstige Anschlüsse fachgerecht vorhanden und zugänglich sind,
- bekannte Leitungsverläufe, bauliche Besonderheiten und mögliche Gefahren bekannt gegeben werden.
Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllt und entstehen dadurch zusätzliche Fahrten, Wartezeiten oder Arbeiten, können die dadurch verursachten angemessenen Mehrkosten gesondert verrechnet werden.
8. Lieferung und Montage durch Subunternehmer
Miller Design ist berechtigt, für Lieferung, Transport, Montage, Anschlussarbeiten und andere Teilleistungen geeignete Subunternehmer und Fachbetriebe einzusetzen.
Vertragspartner des Kunden bleibt Miller Design, sofern im individuellen Angebot nicht ausdrücklich ein eigenständiger Vertrag mit einem Drittunternehmen vorgesehen ist.
Die gesetzliche Verantwortung von Miller Design für die vereinbarten Leistungen wird durch den Einsatz von Subunternehmern nicht eingeschränkt.
9. Änderungen und Auftragsstornierung
Änderungen des Leistungsumfangs nach Vertragsabschluss müssen schriftlich vereinbart werden. Sie können Änderungen des Preises und der Liefer- oder Montagetermine zur Folge haben.
Außerhalb eines gesetzlichen Rücktrittsrechts bedarf die vollständige oder teilweise Stornierung eines erteilten Auftrags der Zustimmung von Miller Design.
Wird die Ausführung aus Gründen unterlassen oder verhindert, die der Sphäre des Kunden zuzurechnen sind, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Miller Design muss sich dabei insbesondere ersparte Aufwendungen und anderweitige Verdienstmöglichkeiten anrechnen lassen.
10. Lieferung, Prüfung und Übergabe
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung bei Übergabe auf Vollständigkeit und äußerlich erkennbare Transportschäden zu prüfen und erkennbare Schäden möglichst auf den Lieferpapieren festzuhalten.
Das Unterlassen einer sofortigen Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
Nach Durchführung der Montage können der Leistungsumfang und allfällige offene Punkte gemeinsam in einem Übergabe- oder Montageprotokoll dokumentiert werden.
11. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte bewegliche Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Auftrag Eigentum von Miller Design, soweit dies rechtlich möglich ist.
Vor vollständiger Bezahlung dürfen unter Eigentumsvorbehalt stehende Waren ohne Zustimmung von Miller Design weder verkauft, verpfändet noch anderweitig an Dritte übertragen werden.
12. Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Rücktrittsbelehrung, die dem Kunden vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wird.
Das Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Bei Standardprodukten, serienmäßig hergestellten Möbeln und Elektrogeräten entfällt das Rücktrittsrecht nicht allein deshalb, weil sie für den Kunden bestellt wurden.
Soll eine Dienstleistung oder Montage auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits innerhalb der Rücktrittsfrist beginnen, ist eine entsprechende ausdrückliche Erklärung des Verbrauchers erforderlich.
Tritt der Verbraucher nach Beginn der Dienstleistung wirksam zurück, kann für die bis zum Rücktritt bereits vertragsgemäß erbrachten Leistungen ein gesetzlich vorgesehener anteiliger Betrag zu bezahlen sein.
Bei vollständig erbrachten Dienstleistungen kann das Rücktrittsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn der Verbraucher dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und die Kenntnis vom möglichen Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt hat.
13. Gewährleistung und Herstellergarantien
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gegenüber Verbrauchern gelten insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes und des Konsumentenschutzrechts.
Ist Miller Design nach dem Vertrag zur Montage oder Installation verpflichtet, umfasst die gesetzliche Gewährleistung auch Mängel, die durch eine unsachgemäße Montage oder Installation entstehen.
Allfällige Herstellergarantien bestehen zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränken diese nicht ein. Umfang und Bedingungen einer Herstellergarantie richten sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.
Für Unternehmer gelten zusätzlich die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten des § 377 Unternehmensgesetzbuch.
14. Haftung
Miller Design haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche, insbesondere wegen Personenschäden, vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens sowie nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben uneingeschränkt bestehen.
Miller Design haftet nicht für Schäden oder Verzögerungen, die ausschließlich durch unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden, nicht offengelegte bauliche Gegebenheiten oder eigenmächtige Eingriffe des Kunden oder nicht von Miller Design beauftragter Dritter verursacht wurden.
15. Pläne, Entwürfe und Urheberrechte
Von Miller Design erstellte Pläne, Zeichnungen, Visualisierungen, Berechnungen, Konzepte, Texte und sonstige Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
Sofern nicht anders vereinbart, erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung das Recht, die Unterlagen für das konkret vereinbarte Projekt zu verwenden.
Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder Verwendung zur Ausführung durch Dritte bedarf der vorherigen Zustimmung von Miller Design.
16. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in unserer
Datenschutzerklärung.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende gesetzliche Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
Für Verträge mit Unternehmern wird die Anwendung des UN-Kaufrechts ausgeschlossen.
Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
18. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
Stand: Juli 2026